Garantie

Blijkt je product niet te werken zoals het zou moeten? Dan kijken we graag met je naar een oplossing.
We geven standaard een garantie van 6 maanden, vanaf de dag van aankoop.

Ontvangst

Een artikel moet in goede staat verkeren als deze wordt thuisbezorgd. Wanneer je een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, bieden we je zo snel mogelijk een passende oplossing. Afhankelijk van het artikel doen wij dit door reparatie, een nieuw ecosysteem opsturen of terugbetaling van je aankoopbedrag.

Garantievoorwaarden

Het product moet gebruikt worden volgens onze gebruiksaanwijzing.
Op het moment wanneer je de kurk van de fles haalt en/of zelf reparaties uitvoert zonder onze toestemming, dan vervalt de garantie. Heeft je Stekkie ecosysteem een schimmel gekregen? Wordt de plant minder mooi? Gaat de plant helemaal dood? Dan is de kans groot dat de fles niet op de juiste plek staat óf dat je je niet hebt gehouden aan de ‘optimale levensduur’ tips. Gelukkig kan je onderstaande link volgen om de meeste problemen zelf op te lossen.

Lees meer over de verzorging & tips.

De volgende defecten vallen niet onder de garantie.
– Val en/of stoot schade (glasbreuk)