Klachten

Klachten

Heb je een klacht? Dan raden je aan om deze eerst bij ons kenbaar te maken ons via onze chat of door ons contactformulier in te vullen. Dan zoeken we met je naar een passende oplossing. wij nemen binnen vijf werkdagen contact met je op om het probleem op te lossen.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie. Maar uiteindelijk verwachten wij natuurlijk dat het niet zo ver hoeft te komen.