Verzenden & bezorgen

Vast bezorggebied Stekkie

Origineel Moederdagcadeau geven?

Bestel je Moederdagcadeau uiterlijk zaterdag 8 mei vóór 12:00 uur. Stekkie bezorgt deze op Moederdag, 9 mei thuis. Let op! Dit geldt alleen voor de bezorgingen in het groene gebied op de kaart en wanneer je bij het afrekenen voor ‘Moederdagcadeau – bezorging op 9 mei’ hebt gekozen.

Woon je niet in het groene gebied? Dan kan je je Stekkie product zaterdag 8 mei ook afhalen op de werkplaats in Breda (optie bij het afrekenscherm).


Jouw ecosysteem: door de makers van Stekkie gemaakt en veilig thuisbezorgd.

De gesloten mini ecosystemen van Stekkie zijn handgemaakte producten die met zorg vervaardigd worden. Hierdoor worden ze ook met speciale zorg bezorgd. Het pakket moet bijvoorbeeld kaarsrecht vervoerd worden zodat het gemaakte landschap in de fles niet geschud wordt. Een ecosysteem kan daarom niet mee met een reguliere vervoerder. Lees hieronder welke maatregelen wij hebben getroffen om je pakket perfect en op tijd aan te laten komen.

Bezorging

Hoe word ik op de hoogte gehouden van mijn bezorging?
We nemen binnen drie werkdagen na je bestelling contact op via sms, e-mail of telefoon om je een bezorgdatum en tijd door te geven.
Geef bij voorkeur je mobiele telefoonnummer op.
Hoe snel wordt mijn product bezorgd?
We bezorgen binnen 1-7 werkdagen jouw Stekkie product. Soms zijn producten niet voorradig, dan kan de levering van je bestelling iets langer duren. Mochten wij om enige reden deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
Op welke dag wordt er bezorgd?
Meestal wordt er elke woensdag bezorgd. Afhankelijk van de bezorgroute kan dit ook op een andere dag plaatsvinden.
Je kan een voorkeursdag opgeven voor bezorging. Het is echter geen garantie dat er op deze dag bezorgd kan worden.
Hoe laat vindt bezorging plaats?
Je bestelling wordt vaak tussen 9:00 uur en 17:00 uur bezorgd. Je krijgt van tevoren een tijdvak van Stekkie, zodat je niet heel de dag hoeft te wachten. In zeldzame gevallen kan bezorging vroeg in de ochtend plaatsvinden, omdat dit beter uitkomt met routes. Wanneer het druk op de weg is, kan de bezorgtijd uitlopen. Als dit meer dan een uur is stellen we je hiervan op de hoogte.
Door wie wordt er bezorgd?
Je Stekkie product wordt, afhankelijk van je woongebied, zorgvuldig door de makers of een koerier bezorgd.
Als je een ander product hebt gekocht dan een ecosysteem, zal het pakket via PostNL bezorgd worden.
Ik ben niet thuis, wat nu?
Je krijgt op voorhand een datum en tijd van ons doorgestuurd zodat jij, of een bekende, het ecosysteem in ontvangst kan nemen.
Ben je niet thuis? Dan proberen we het bij de buren af te geven. We kunnen het ecosysteem niet buiten of in een onbeheerde ruimte achterlaten.
Waar bezorgt Stekkie?
Vooralsnog alleen binnen Nederland.
Je kan een persoonlijke afspraak maken om het product op te komen halen.

Vast bezorggebied Stekkie
Zó werkt bezorging
In het groene gebied op de kaart wordt wekelijks bezorgd. In overige provincies kan de bezorging langer dan 7 werkdagen duren.

Bezorging binnen 1-7 werkdagen:
Noord-Holland (regio Amsterdam en daaronder), Utrecht, Zuid-Holland, Noord-Brabant, Gelderland (regio Arnhem, Nijmegen, Tiel, Wageningen en Zaltbommel), Limburg.

Bezorging tot maximaal 2-3 weken:
Noord-Holland (regio boven Amsterdam), Drenthe, Flevoland, Friesland, Gelderland (rest), Groningen, Overijssel, Zeeland.

Afhankelijk van de routes, kan bezorging in deze regio’s ook sneller plaatsvinden. Neem altijd contact op als je twijfelt.
Zeker weten dat je ecosysteem op tijd binnen is? Neem contact op of kies voor ‘Afhalen in Breda’ bij het afrekenen.
Zit er uitleg bij mijn Stekkie product?
Er zit een handleiding aan je Stekkie ecosysteem waar alle informatie op staat om je ecosysteem de meest optimale levensduur te laten behalen. Op Stekkie’s ‘Hoe werkt het‘ pagina vind je een uitlegvideo.
Als de makers zelf bezorgen krijg je de uitleg er als bonus nog eens persoonlijk bij.

Heb je een spoed bezorging nodig? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Kosten

De vermeldde productprijzen zijn exclusief bezorgkosten. Bezorgkosten bedragen €9,99 per bestelling. Voor bezorging van de twee grootste ecosystemen vragen we €14,99 per bestelling.
Woon je op de Waddeneilanden? Dan kan er in sommige situaties een toeslag berekend worden.

Uitleg over het product

Wanneer jouw ecosysteem wordt bezorgd, vind je een complete uitleg van het product op een handleiding erbij.
Als je naderhand nog vragen hebt, kan je contact zoeken. We beantwoorden je vragen graag!